1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través del sitio web www.globalfios.com serán tratados por:
| Dato | Información |
|---|---|
| Responsable | MIGUEL LÓPEZ IZQUIERDO, que actúa bajo el nombre comercial GLOBALFIOS |
| NIF/CIF | 53450396Y |
| Domicilio | C/ Austria 3, bajo 2, 28916 Leganés, Madrid |
| Correo electrónico | contacto@globalfios.com |
| Sitio web | www.globalfios.com |
En adelante, el responsable será denominado “GLOBALFIOS”.
2. Datos personales tratados
GLOBALFIOS podrá tratar las siguientes categorías de datos, en función de la relación mantenida con el usuario, paciente, cliente, proveedor o interesado:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección postal y otros datos necesarios para la comunicación.
- Datos de gestión de citas y prestación de servicios: fecha y hora de cita, servicio solicitado, asistencia, cancelaciones, bonos contratados y seguimiento administrativo.
- Datos de salud o información clínica cuando sean necesarios para la prestación de servicios sanitarios, fisioterapia, valoración, seguimiento, historial o documentación clínica.
- Datos económicos, contables y fiscales: datos de facturación, pagos, justificantes y documentación necesaria para cumplir obligaciones legales.
- Datos de navegación, preferencias y uso del sitio web, de acuerdo con la Política de Cookies.
- Datos derivados de comunicaciones, reclamaciones, solicitudes o ejercicio de derechos.
GLOBALFIOS no solicitará más datos de los necesarios para cada finalidad.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
GLOBALFIOS tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender solicitudes de información, consultas o comunicaciones recibidas por formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales | Consentimiento del interesado y/o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado |
| Gestionar citas, reservas, cambios, anulaciones y prestación de servicios de fisioterapia o servicios sanitarios solicitados | Ejecución de la relación contractual o precontractual; en su caso, tratamiento necesario para la prestación de asistencia sanitaria por profesionales sujetos a secreto profesional |
| Elaborar, conservar y gestionar documentación clínica, historial asistencial y seguimiento del paciente | Cumplimiento de obligaciones legales en materia sanitaria; prestación de asistencia sanitaria; tratamiento de datos de salud conforme a las condiciones previstas por la normativa aplicable |
| Gestionar bonos de sesiones, pagos, facturación, contabilidad, obligaciones tributarias y administrativas | Ejecución contractual y cumplimiento de obligaciones legales |
| Gestionar reclamaciones, incidencias, solicitudes y ejercicio de derechos de protección de datos | Cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en la defensa de derechos e intereses |
| Enviar comunicaciones comerciales, newsletters o información sobre servicios, promociones o novedades de GLOBALFIOS | Consentimiento del interesado, salvo supuestos legalmente permitidos para comunicaciones relacionadas con servicios previamente contratados |
| Mantener la seguridad del sitio web, prevenir abusos, fraudes o accesos no autorizados | Interés legítimo en garantizar la seguridad de la web, sistemas y usuarios |
| Analizar el uso del sitio web mediante cookies analíticas o tecnologías similares | Consentimiento del usuario, cuando proceda conforme a la normativa aplicable |
Los datos de salud tienen la consideración de categoría especial de datos personales. GLOBALFIOS los tratará únicamente cuando sean necesarios para la prestación de servicios sanitarios, para el cumplimiento de obligaciones legales o cuando exista otra base jurídica válida conforme a la normativa de protección de datos y sanitaria aplicable.
4. Obligatoriedad de facilitar los datos
Los datos solicitados en formularios marcados como obligatorios serán necesarios para atender la solicitud correspondiente. La negativa a facilitarlos, o la comunicación de datos inexactos o incompletos, puede impedir que GLOBALFIOS atienda la consulta, gestione la cita, preste el servicio solicitado o cumpla sus obligaciones legales.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o durante los plazos de prescripción de responsabilidades.
Con carácter orientativo:
- Los datos de consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante el plazo necesario para acreditar la atención prestada.
- Los datos relativos a pacientes, citas, tratamientos y documentación clínica se conservarán conforme a la normativa sanitaria aplicable y, como mínimo, durante los plazos legalmente exigibles para la documentación clínica.
- Los datos de facturación, contabilidad y obligaciones fiscales se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.
- Los datos tratados para el envío de newsletters o comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la baja.
- Los datos necesarios para la atención de reclamaciones o ejercicio de derechos se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y acreditar su gestión.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- Profesionales, colaboradores o personal vinculado a GLOBALFIOS que necesiten acceder a la información para la correcta prestación del servicio, sujetos a deber de confidencialidad.
- Proveedores que presten servicios a GLOBALFIOS, como alojamiento web, mantenimiento informático, plataformas de gestión, correo electrónico, herramientas de analítica, asesoría contable, fiscal o jurídica, y otros encargados del tratamiento necesarios para el funcionamiento de la actividad.
- Compañías aseguradoras, mutualidades, entidades sanitarias o terceros relacionados con la prestación asistencial, cuando resulte necesario para la gestión del servicio o exista base jurídica suficiente.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales, autoridades sanitarias, Agencia Tributaria u otros organismos oficiales cuando exista obligación legal.
GLOBALFIOS no venderá los datos personales de los usuarios a terceros.
7. Encargados del tratamiento
Los proveedores que accedan a datos personales por cuenta de GLOBALFIOS actuarán como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas. Cuando proceda, GLOBALFIOS formalizará con dichos proveedores el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.
8. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, GLOBALFIOS procurará utilizar proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo. No obstante, algunas herramientas tecnológicas, de analítica, comunicación, alojamiento, correo electrónico o gestión pueden implicar transferencias internacionales de datos.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, GLOBALFIOS adoptará las garantías previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, adhesión válida del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando proceda, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías legalmente reconocidas.
9. Comunicaciones comerciales
GLOBALFIOS únicamente enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando el usuario haya prestado su consentimiento o cuando exista otra base jurídica que lo permita.
El usuario podrá oponerse o darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento mediante el procedimiento indicado en cada comunicación o escribiendo a contacto@globalfios.com.
10. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer, en los términos previstos por la normativa vigente, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer si GLOBALFIOS trata sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de sus datos quede limitado en los supuestos legalmente previstos.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando proceda.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a contacto@globalfios.com o al domicilio C/ Austria 3, bajo 2, 28916 Leganés, Madrid, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario, información que permita acreditar su identidad.
11. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente a través de su sede electrónica.
12. Confidencialidad y seguridad
GLOBALFIOS tratará los datos personales con confidencialidad y aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.
El personal, profesionales y colaboradores que puedan acceder a datos personales por razón de su actividad estarán sujetos a deber de confidencialidad y, cuando corresponda, a secreto profesional.
13. Redes sociales
Cuando el usuario interactúe con perfiles de GLOBALFIOS en redes sociales, los datos serán tratados conforme a esta política y a las políticas de privacidad de cada red social. GLOBALFIOS podrá tratar los datos necesarios para gestionar la relación con seguidores, responder consultas, moderar comentarios y comunicar información relacionada con sus servicios.
14. Modificación de la política de privacidad
GLOBALFIOS podrá modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o de servicios. La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.
Fecha de última actualización: 03/06/2026.